La tercera edición de Direction of Technology Ecosystem de TD SYNNEX destaca que, en un panorama tecnológico en evolución, las empresas planean invertir en infraestructura digital robusta, adoptar tecnologías en crecimiento y colaborar con socios confiables, identificando así oportunidades para la innovación y el crecimiento sostenible.

TD SYNNEX publicó su informe Direction of Technology Ecosystem de este año
TD SYNNEX publicó su informe anual, Direction of Technology Ecosystem, el cual se basa en una encuesta realizada a más de 1,000 distribuidores de tecnología, integradores de sistemas, proveedores de servicios y proveedores de servicios gestionados en más de 60 países a nivel mundial. Cerca de 200 de estas respuestas fueron recolectadas en Latinoamérica.
“El informe de Direction of Technology Ecosystem de este año evalúa no solo el desempeño y las perspectivas de los modelos de negocios actuales, sino también las expectativas de nuestros socios para 2024 y más allá”, declaró Otavio Lazarini, President Latin American and Caribbean de TD SYNNEX. Asimismo, señaló que al potenciar las voces de sus socios, pueden ajustar sus estrategias de manera más efectiva para capacitarlos hacia un éxito continuo en un entorno en constante cambio. “Este análisis integral refleja nuestro compromiso de fomentar relaciones sólidas y adaptarnos a las necesidades dinámicas del mercado”, comentó el ejecutivo.
El informe resalta cinco tendencias clave en la región que han sido esenciales en el mercado de TI durante este año.
La primera tendencia en Latam es el optimismo de los socios respecto al crecimiento de los ingresos en 2024, con casi la mitad de los encuestados anticipando un aumento de aproximadamente dos dígitos, similar a lo previsto para 2023.
En segundo lugar, se observa que los productos más vendidos son seguridad, almacenamiento, redes, servidores y nube híbrida, en contraste con la menor relevancia de la IA/GenAI, según la mayoría de los socios latinoamericanos encuestados.

Los modelos de canal se transforman lentamente, y la venta de hardware y software sigue siendo la más importante
En cuanto a la seguridad, el informe indica que continuará siendo la opción más común durante los próximos dos años. Sin embargo, la GenAI se perfila como la segunda solución tecnológica más ofrecida por los socios en Latinoamérica en los próximos 24 meses.
Los modelos de canal están cambiando lentamente, manteniéndose la venta de hardware y software como las más relevantes. Si bien la proporción de servicios gestionados y profesionales está aumentando gradualmente, la mayoría de los socios todavía dependen en gran medida de los productos. No obstante, en tres años, se espera que la mayoría observe un aumento en la proporción de servicios profesionales y gestionados.
Finalmente, el informe de TD SYNNEX menciona que la adopción de la IA en Latinoamérica está impulsando la innovación y la integración, y su uso en los negocios avanza rápidamente. Sin embargo, la venta de inteligencia artificial como producto independiente aún es limitada. El 56% de los encuestados afirmó no haber cerrado acuerdos que incluyeran IA o GenAI en el último año, y más de un tercio indicó que esta herramienta representaba menos del 20% de sus transacciones.
“En TD SYNNEX contamos con las herramientas necesarias para apoyar a nuestros socios a enfocarse en el crecimiento y optimización de su negocio, de acuerdo con los resultados presentados en este estudio”, mencionó Marcos Murata, Vice President, Vendor Management and Business Strategy de TD SYNNEX Latin America y Caribe.
Finalmente, Murata resaltó que su programa Destination AI está creado para capacitar a sus socios comerciales, permitiéndoles liderar las conversaciones adecuadas con sus clientes finales y ofrecer soluciones de IA efectivas que respondan a sus necesidades empresariales. “Con TD SYNNEX Capital, nuestro objetivo es brindar el apoyo financiero que nuestros socios necesitan para prosperar en el mercado competitivo de hoy”, finalizó.