NUEVO INFORME REVELA CÓMO LA IA COMIENZA A GENERAR RETORNO REAL EN LAS EMPRESAS

El informe The ROI of AI 2025 de Google Cloud muestra que el 74% de las empresas ya obtuvo un retorno medible en su primer año de adopción de IA, marcando el inicio de una etapa en la que los agentes autónomos y la automatización avanzada comienzan a generar valor real en las operaciones corporativas.

El informe The ROI of AI 2025 de Google Cloud destaca que la IA está mejorando procesos esenciales sin necesidad de renovar la infraestructura existente

En su nuevo informe global The ROI of AI 2025, Google Cloud expuso cómo las organizaciones están comenzando a convertir sus inversiones en inteligencia artificial en resultados tangibles, especialmente en áreas de eficiencia operativa, automatización y reducción de costos. El estudio, basado en empresas de industrias múltiples y niveles de madurez digital, confirma que la adopción estructurada de modelos de IA, desde asistentes generativos hasta sistemas predictivos, está transformando procesos clave sin requerir reemplazos completos de infraestructura.

El informe destaca que los proyectos de IA generativa están reduciendo entre 20% y 40% el tiempo dedicado a tareas repetitivas y operativas, especialmente en análisis de datos, documentación técnica y soporte al cliente.

Además, también resalta que las empresas reportan mejoras inmediatas en eficiencia gracias a asistentes conversacionales, automatización basada en modelos predictivos y copilotos capaces de procesar grandes volúmenes de información en segundos. Para sectores como retail, manufactura y servicios financieros, estas capacidades ya se traducen en menor costo operativo y mayor velocidad de respuesta ante cambios del mercado.

Las organizaciones están logrando retornos acelerados con modelos preentrenados y herramientas de automatización

Una de las conclusiones más relevantes del estudio es que la adopción de IA dejó de ser un proceso costoso y altamente especializado. Google Cloud observa que las organizaciones están logrando retornos acelerados con modelos pre entrenados y herramientas de automatización que no requieren grandes equipos de ciencia de datos. La combinación de servicios administrados, APIs de IA y plataformas de integración permite desplegar soluciones en semanas, no en meses, reduciendo barreras de entrada para empresas medianas y unidades de negocio con recursos limitados.

El informe subraya que, a medida que la IA se vuelve más transversal, aumenta la necesidad de controles de seguridad y marcos de gobernanza robustos. Las empresas están invirtiendo en políticas de acceso, protección de datos sensibles, auditoría de decisiones y monitoreo del rendimiento de los modelos. Google Cloud destaca que las organizaciones más preparadas son aquellas que adoptan prácticas de “IA responsable” desde el comienzo, garantizando trazabilidad, confiabilidad y cumplimiento regulatorio en cada ciclo de desarrollo.

En el contexto regional, los resultados del informe evidencian una oportunidad clara para que las empresas latinoamericanas aceleren su transformación digital sin inversiones prohibitivas. La adopción de modelos generativos, asistentes operativos y automatización inteligente comienza a extenderse en banca, retail, telecomunicaciones, energía y sector público, impulsada por la necesidad de eficiencia y competitividad. El estudio concluye que la región está entrando en una etapa decisiva, donde las organizaciones que integran IA en su arquitectura tecnológica podrán capturar beneficios tangibles desde el corto plazo.