ExaGrid, cuenta con presencia estable en Chile y a partir de Enero inició su comercialización también en Uruguay, Paraguay, Bolivia, Perú, Ecuador y Colombia, y planean seguir sumando países a través de Licencias OnLine.
El modelo de ExaGrid es vender a través de canales. Para ello, la marca confía en Licencias Online para articular buenas acciones de marketing, actualizar, certificar y motivar a los mejores canales.
Al respecto, Carolina Losada, CEO de Licencias OnLine, remarcó la importancia de esta alianza con el fabricante: “Desde LOL, nos interesamos por soluciones que ayuden a los clientes a proteger y administrar sus datos, dado que como nunca, éstos son uno de los activos más importantes de las empresas. En ese sentido, vemos en la marca una oportunidad para agregarle valor a nuestros canales”.
“Brindamos una solución para backup storage única en el mercado, distinta a todo lo demás”, agregó Francisco Della Paolera, Territory Sales Manager – South Latam de ExaGrid. “Más performante, más efectiva, más inteligente en su concepción y arquitectura”.
Según detalló el vocero, el NPS de ExaGrid es de +73 puntos (va de -100 a +100), “un índice excelente que duplica o triplica al de nuestra competencia, e indica qué tan satisfechos están nuestros clientes con el producto, el soporte, y cuánto recomendarían ExaGrid a sus referidos”.
En cuanto al tipo de clientes para el que está enfocado la marca, explicó: “El cliente de ExaGrid es una empresa grande o mediana, que tiene altos niveles de disponibilidad de la información o tiene que cumplir exigentes SLAs. Cuanta más información tenga que resguardar, y por más tiempo, mejor para ExaGrid. También tenemos otro tipo de clientes con necesidades específicas: respaldo de bases de datos directo, protección contra ransomware o necesidades de rápida recuperación de los datos”.
Vinculado con lo anterior, y teniendo en cuenta que el gran desafío para los clientes es recuperar los datos necesarios en forma rápida, independiente del evento o problema ocurrido, la solución que adopten debe ser un sistema tolerante a fallas y altamente performante, para que la recuperación sea en el menor tiempo posible. “Eso se puede lograr solo con ExaGrid”, destacó Della Paolera. “La solución se integra perfectamente con todos los softwares de backup del mercado y puede restaurar los datos en minutos o segundos. A su vez, facilita mucho la rápida copia a cinta, en caso de ser necesaria”, agregó.
Por último, planteó: “Recientemente hemos liberado una nueva versión con importantes mejoras. Por ejemplo, una innovadora protección contra ransomware. El roadmap tecnológico se guarda bajo cuatro llaves, pero seguramente en el futuro ExaGrid nos seguirá sorprendiendo con más funcionalidades diferenciadoras”.
Respecto a la estrategia de Equipo con cobertura regional. El distribuidor y la marca, en pos de brindar un servicio completo de valor agregado a sus partners, pone a disposición un equipo calificado de profesionales para tener cobertura regional.
En el caso de la marca, los ingenieros Rodrigo Leiva brindará soporte desde Perú hacia el sur, y Alejandro Caycedo desde Ecuador hacia el norte, brindando soporte desde lo técnico a los requerimientos del canal. Desde el lado de Licencias OnLine, el equipo regional está compuesto por Grecia Rojas, en Chile, María José Da Rosa, en Paraguay y Bolivia, Liliana Buso en Uruguay, Jennifer Canales en Perú, Dayana González, en Ecuador y Fabio Castiblanco en Colombia.
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