La reciente caída informática global de Microsoft paralizó empresas en todo el mundo, subrayando la dependencia crítica de la tecnología en las operaciones diarias. El incidente, causado por una actualización defectuosa en la plataforma de seguridad CrowdStrike, afectó a aerolíneas, bancos, bolsas de valores y medios de comunicación, provocando cancelaciones de vuelos e interrupciones de servicios.

No se trata de un incidente de seguridad ni de un ciberataque, se trata un fallo de actualización, que ya fue identificado, aislado y corregido
Un fallo masivo en los sistemas de Microsoft provocó un caos global el viernes, afectando a aerolíneas internacionales, compañías ferroviarias, bancos, bolsas de valores, medios de comunicación y empresas de telecomunicaciones. La causa fue una actualización defectuosa en la plataforma de seguridad informática CrowdStrike, utilizada por Microsoft.
La autoridad aeroportuaria española AENA, responsable de los aeropuertos de Madrid, Barcelona y otros en todo España, informó sobre un "incidente en el sistema informático" que podría causar retrasos y señaló que estaban trabajando para resolver los problemas. El aeropuerto de Praga también sufrió retrasos debido a problemas en su sistema global de facturación. Ryanair confirmó una interrupción en su red y aconsejó a los pasajeros llegar al menos tres horas antes de su salida programada.
Principales aerolíneas estadounidenses como Delta, United y American Airlines suspendieron vuelos debido a "problemas de comunicaciones", informó la Administración Federal de Aviación. Estos problemas también se presentaron en aeropuertos de todo el mundo, incluyendo Berlín en Alemania, Amsterdam-Schiphol en los Países Bajos, Hong Kong y todos los aeropuertos de España. En Suiza, el aeropuerto de Zúrich suspendió los aterrizajes hasta nuevo aviso. En contraste, los aeropuertos de Pekín no se vieron afectados, según la televisión estatal china.
El aeropuerto londinense de Gatwick informó que estaba "afectado por los problemas globales de Microsoft" y advirtió a los pasajeros sobre posibles retrasos en la facturación y los controles de seguridad. De manera similar, el aeropuerto de Berlín sufrió retrasos en la facturación debido a un "fallo técnico". En Amsterdam, el aeropuerto Schiphol reportó que el "fallo global del sistema" afectó tanto a los vuelos de llegada como a los de salida, mientras que KLM Royal Dutch Airlines indicó que las interrupciones hacían "imposible el manejo de vuelos". El aeropuerto de Edimburgo también comunicó tiempos de espera más largos de lo habitual debido a las interrupciones en los sistemas informáticos.
George Kurtz, CEO de CrowdStrike, explicó en redes sociales que el problema surgió debido a una actualización defectuosa para usuarios de Windows.

Con los problemas en la plataforma CloudStrike usada por Windows, las aerolíneas, bancos y medios de todo el mundo tuvieron que interrumpir sus servicios
El ejecutivo negó que se tratara de un ciberataque y afirmó que CrowdStrike ya había identificado, aislado y solucionado el problema. “CrowdStrike está trabajando activamente con los clientes afectados por un defecto encontrado en una actualización de contenido de los usuarios de Windows”, expresó Kurtz en las redes sociales X y LinkedIn. “No se trata de un incidente de seguridad ni de un ciberataque. El problema fue identificado, aislado y se ha aplicado una corrección”.
“Esta falla se originó en la cadena de suministro del proveedor de ciberseguridad”, indicaron expertos de Security Advisor. También manifestaron que los desarrolladores de CrowdStrike no detectaron el error durante las pruebas del nuevo software, lo que llevó a la distribución global de una actualización defectuosa. La magnitud del problema fue enorme, afectando a más de la mitad de las 500 empresas más grandes del mundo. "Se habla de que es la mayor caída de sistemas TI de la historia", añadieron. El incidente no solo afectó a grandes corporaciones, sino también a usuarios individuales.
La reacción del mercado fue inmediata y contundente. “Ni bien se conoció la noticia y los usuarios en el mundo empezaron a reportar el problema, las acciones de CrowdStrike cayeron un 14% previo a la operativa de bolsa en Nueva York”, resaltaron. Esta situación muestra claramente cómo una falla en los sistemas de TI puede afectar la valoración de mercado de una compañía, incluso cuando no se trata de un ciberataque.
Asimismo, señalaron que, aunque este incidente no fue un ciberataque, destaca la necesidad de mejorar la seguridad y la gestión de las actualizaciones en la industria de TI.
Microsoft anunció que el impacto de la falla informática global “continúa afectando a algunas aplicaciones y servicios”. Aunque se ha implementado una solución, las secuelas del problema todavía se sienten en diversas industrias a nivel mundial.
El fallo no se limitó a la industria aérea. Los hospitales en los Países Bajos informaron de problemas en sus sistemas, al igual que la Bolsa de Londres y el operador ferroviario británico. La cadena británica Sky News y la cadena nacional australiana ABC también reportaron interrupciones en sus emisiones, atribuyéndolas a un “fallo importante” en sus sistemas.