Cisco AppDynamics y ThousandEyes se unen para mejorar la experiencia digital al proporcionar información completa entre aplicaciones y equipos de red. Esta integración bidireccional basada en OpenTelemetry permite identificar y resolver problemas de manera más rápida, con métricas en tiempo real y mapas de dependencia.
Cisco anuncia la integración bidireccional de Cisco AppDynamics y ThousandEyes, combinando la capacidad de observación de aplicaciones y la inteligencia de red. Esta integración, basada en OpenTelemetry, permite el intercambio de datos en tiempo real entre ambas soluciones.
En busca de la mejor experiencia digital, las organizaciones reconocen el papel crucial de las aplicaciones en las interacciones empresariales. Para garantizar una experiencia óptima, es fundamental identificar y solucionar las causas subyacentes que pueden afectar el rendimiento de las aplicaciones.
La solución de Cisco brinda información integral sobre aplicaciones y redes, con métricas de conectividad a Internet para operaciones de aplicaciones y mapas de dependencia en tiempo real para operaciones de red.
Impulsa una potente supervisión de la experiencia digital del cliente desde los puntos de vista combinados de la aplicación y la red. Reduce significativamente el tiempo medio de resolución, aumenta la visibilidad con recomendaciones procesables y ayuda a los equipos a priorizar la red en función de la criticidad para el negocio.
“Nuestros clientes están comprometidos a ofrecer las mejores experiencias digitales para sus negocios. Pero a medida que las experiencias digitales se simplifican para los consumidores, se vuelven más complejas para las empresas”, destaca Liz Centoni, Vicepresidenta Ejecutiva, Directora de Estrategia y Directora General de Aplicaciones en Cisco. “Customer Digital Experience Monitoring aúna a la perfección nuestra visibilidad de aplicaciones y nuestra inteligencia de red líderes en el sector para que los clientes puedan descubrir todas las dependencias de aplicaciones y redes que antes no eran visibles”.
Colaboración entre equipos de TI
La solución Customer Digital Experience Monitoring de Cisco también facilita la colaboración entre los equipos de Infraestructura y Operaciones, Desarrolladores de Aplicaciones, SecOps y DevSecOps, que necesitan trabajar más estrechamente para garantizar el éxito. Esto ayuda a las organizaciones a moverse con rapidez y centrarse en lo que más importa: aumentar los ingresos, mejorar la experiencia del usuario, gestionar los riesgos y reducir los costes.
La capacidad de las empresas para obtener una imagen completa del estado de sus aplicaciones y de la trayectoria de los usuarios les permite tomar decisiones mejor informadas y resolver los problemas con mayor rapidez, lo que en última instancia se traduce en una mejor experiencia de usuario y mejores resultados empresariales.
Esta integración bidireccional refuerza aún más la capacidad de Cisco para ofrecer una monitorización de la experiencia digital del cliente, especialmente cuando se combina con la Monitorización de Usuario Real (RUM) que ofrece Smartlook, empresa en proceso de adquisición por parte de Cisco y que destaca en el análisis y la contextualización del comportamiento digital del usuario final.
Cisco también mantiene su compromiso de simplificar la experiencia de compra. En febrero lanzó Cisco Business Risk Observability, incluido en el paquete Cisco FSO Essentials con capacidades críticas de observabilidad de pila completa. Por su parte, el paquete Cisco FSO Advantage añade la ingesta en tiempo real de métricas de inteligencia de red en la observabilidad de aplicaciones y dependencias de aplicaciones en tiempo real para operaciones de red.
Con todo, Cisco proporciona a las organizaciones visibilidad de extremo a extremo, perspectivas correlacionadas y acciones recomendadas vinculadas al contexto empresarial, a través de la supervisión de aplicaciones, la seguridad de las aplicaciones, la red e Internet. Sólo Cisco puede combinar los puntos de vista necesarios de aplicaciones, redes y seguridad a escala para potenciar la verdadera Observabilidad Full-Stack.
