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emBlue, EL CAMINO HACIA EL CUSTOMER ENGAGEMENT

Daniel Soldán, CEO deemBlue, empresa con soluciones de Email Marketing, Marketing Automation, encuestas NPS y mucho más, anunció en un evento reciente online las novedades de su plataforma para el 2023.





Con más de 8 años en el mercado Latinoamericano y los Estados Unidos, emBlue es reconocido principalmente por sus herramientas enfocadas a estrategias de email marketing. Sin embargo, hoy son mucho más que eso.

Los cambios en el mundo digital, y en las necesidades de los consumidores, los motivaron a mantenerse en constante evolución para ofrecer siempre el mejor servicio.

A pesar que el email marketing se encuentra impregnado en el ADN de emBlue, con el paso del tiempo se han sumado soluciones que ayudarán a fortalecer las estrategias de comunicación de cualquier empresa.

emBlue, con el foco siempre puesto en nuestros clientes provee un producto y servicios a empresas de todas las industrias y todos los tamaños. Hoy, estamos dando el primer paso hacia el Customer Engagementindicó Daniel Soldán, CEO de emBlue.

Entre los anuncios que destacaron en su primer evento de novedades se encuentran:

  • emBlue es mucho más que Email Marketing

Por mucho tiempo emBlue fue reconocida por sus herramientas enfocadas a potenciar las estrategias de Email Marketing de sus clientes. Sin embargo, hoy cuentan con una amplia variedad de soluciones complementarias que ayudan a potenciar todo tipo de campañas de comunicación.

En la plataforma, podrán encontrar soluciones para automatizar estrategias como Marketing Automation, volviendo a impactar a usuarios que no culminaron la compra de un producto como Remarketing. Para conocer lo que realmente opinan sobre su servicio o productos como encuestas NPS.

Además, se puede incluir banners pops ups, notificaciones push y hacer uso de herramientas como SMS y Whatsapp Marketing con el fin de mantenerlo siempre en contacto con sus clientes.

  • El lugar perfecto para administrar la relación con tus clientes

De acuerdo a Soldán, emBlue es una plataforma de vanguardia que ofrece soluciones a medida sin importar las necesidades de una industria o su tamaño. Permitiéndole pueda administrar la relación con sus clientes, integrar múltiples estrategias, automatizar la mayor cantidad de tareas, así como medir en tiempo real el desempeño de sus campañas.

  • Un nuevo módulo de contactos

La plataforma de emBlue se renueva y ahora todos sus clientes podrán encontrar un nuevo módulo de contactos orientado hacia el Customer Engagement, transformando la información en acción.

Se podrá visualizar un listado con toda la información de sus clientes y los canales por los cuales puedes conversar.

Se podrá acceder a los tags en los cuales marcaron el último interés, ya sea en un email o en una visita a su website. Además, se podrá visualizar la fecha de la última actividad, la fecha de creación, el estado y si se trata de un contacto fiel, dormido o inactivo.

Pero emBlue, no se queda ahí, si se hace clic, se podrá ingresar a una vista en un perfil del contacto, donde se podrá agrupar la información por los canales a través de los cuales nos comunicamos.

Tendrás la posibilidad de editar los campos, crear campos personalizados, agregar más información, agruparlos, armar microsegmentos y mucho más. Esto es una partecita de todo lo que se viene, esperamos que les guste” añadió Daniel Soldán.

  • La página principal ha sido completamente renovada

Y porque el cambio no es solo en las nuevas funcionalidades y tecnologías, la página principal de la web de emBlue también ha sufrido un rediseño total. Hoy la home cuenta con un look renovado.


Ahora, se puede conocer con más detalle y claridad los servicios, herramientas y soluciones que emBlue tiene para ofrecer. Además, se sumaron nuevas landings enfocadas en contarte cómo la plataforma se adecua a cada necesidad.

emBlue para industrias

Y por que cada experiencia es única, porque se han adaptado sus servicios de acuerdo al rubro de cada empresa.

Si se encuentra en el rubre de industrias como ecommerce y retail, banca y seguros, medios de comunicación, supermercados, inmobiliarias, agencias, telecomunicaciones, educación y muchas más; puede encontrar soluciones personalizadas.

Lo mejor de todo es que siempre tendrá a un especialista en su industria para asistirlo y potenciar sus campañas.

“Todas las novedades anunciadas por emBlue la ponen en el camino de convertirse en una plataforma de Customer Engagement en donde no solo se puede crear, automatizar, enviar y medir en tiempo real sus campañas de comunicación. Ahora también podrá gestionar la lealtad de su marca, incrementar sus ventas y conocer a sus clientes como nunca antes” resaltó el CEO de la marca.


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