top of page

SIMPLIFICACIÓN DEL EDGE EN BÚSQUEDA DE IMPULSAR AL RETAIL 4.0

En búsqueda de simplificar el Edge del Retail para mejorar las experiencias del cliente, Dell Technologies ha implementado soluciones como “Dell Validate Design for Retail Edge”, la cual se integra con “VMware Edge Compute Stack”, además de “Deep North” para el análisis de video y un laboratorio en Round Rock, todo ello con el propósito de brindar soluciones inteligentes adaptadas a los requerimientos específicos de este sector de Retail en América Latina.



Dell busca simplificar el Edge del Retail para mejorar las experiencias del cliente


El sector de Retail durante la pandemia, supo dar muestras de su capacidad de adaptabilidad y resiliencia. Desde la creación de puntos de entrega en los estacionamientos de las tiendas, pasando por el auge del take away o comida para llevar en el caso de los restaurantes, hasta la expansión en el uso de apps para la reserva de servicios, los medios de pago contactless o pagos sin contacto y cómo dejar de lado la implementación de las e-wallets o billeteras virtuales. Las experiencias digitales fueron estableciéndose cada vez más en la relación de los establecimientos comerciales con sus clientes.


La estadística bandera de este paso por el confinamiento fue la escalada en las transacciones del comercio electrónico, que desde 2020, viene creciendo a doble dígito en la región. La previsión es que la actividad siga expandiéndose a un ritmo de 20% hasta 2025, según Statista, un sitio web dedicado a las estadísticas y datos relevantes del mercado. Se alcanzaría un valor de 160 mil millones de dólares contra los 85 mil millones de dólares reportados en 2021. Un auge del 100% en tan sólo cuatro años.


Dentro de esta dinámica de ventas en línea, las prioridades de inversión de los grandes jugadores del Retail más que centradas en más IT, a las que ya se dedicaron inversiones durante la pandemia, hoy se centran en el despliegue de infraestructura logística para superar el alcance geográfico y ganar nuevos mercados, al mismo tiempo que se comienzan a capitalizar el análisis de los datos de los consumidores para impulsar nuevos productos y servicios complementarios a la experiencia de compra: medios de pago, crédito al consumo, entre otros.


El Edge Computing, es la clave para la transformación del Retail

Pero este momento no es transversal a todo el ecosistema del Retail en América Latina, donde coexisten una mayoría de negocios en la etapa 2.0, o 3.0 de su transformación digital. Operaciones que se ven obligadas a dar un salto cuántico en la gestión de sus operaciones, y en la experiencia digital que aportan a sus clientes, porque de lo contrario, perecerán.






De esta manera la transición del cómputo desde los grandes centros de datos hasta el Edge de los ecosistemas de TI, el Edge Computing, es la clave para la transformación del Retail. Siendo este un proceso no desconocido porque el sector comercial lleva un trecho andado en la gestión de soluciones para el control de inventarios en tiempo real, y la gestión financiera.


El gran desafío de hoy es llevar toda la inteligencia alcanzada en los canales digitales, desde los centros de datos, a la experiencia física de los consumidores. Según estadísticas de 451 Research, una parte de S&P Global Market Intelligence, y encargado por Dell, 77% de los minoristas espera aumentar considerablemente sus implementaciones de Edge en los próximos dos años.


Sin embargo, sin un enfoque integral, el uso de nuevas tecnologías en regiones y ubicaciones distantes supone para las operaciones minoristas el riesgo de llegar a soluciones complejas y aisladas en silos, que terminarían por incrementar el costo de administración de TI.


Según estimaciones de Gartner, 75% del cómputo de datos se ejecutará fuera de los centros de datos en tan solo tres años. Tenemos que estar preparados.


Dell Technologies, busca simplificar el Edge del Retail para mejorar las experiencias del cliente en las tiendas, mediante el lanzamiento de soluciones adaptadas a los requerimientos específicos de este sector en América Latina, como las que se encuentran disponibles en nuestros mercados:


Dell Validate Design for Retail Edge, busca ayudar a simplificar y consolidar las aplicaciones y la infraestructura de Edge del Retail en una única pila de infraestructura que garantiza procesos eficientes de implementación, gestión y soporte. Sobre todo, mucha visibilidad gracias a la integración con VMware Edge Compute Stack, la solución que facilita a los Retailers una visual única para la administración de la TI en Edge, en todas las ubicaciones donde comercio minorista necesite hacer seguimiento el estado del sistema, desarrollar y administrar aplicaciones, y escalar de manera más segura a sitios adicionales.


Esta plataforma se integra con soluciones de mucho valor como Deep North para el análisis de video inteligente, que con uso de IA ayuda a los minoristas a utilizar datos en tiempo real para mejorar las experiencias de compra en las tiendas: optimizar la colocación de los productos, evitar la pérdida de géneros, realizar un seguimiento del inventario, ayudar a los clientes a evitar largas colas para pagar y dirigir a los empleados a los lugares de una tienda donde más les necesita.


Otro aporte de valor que Dell Technologies está haciendo a las empresas del Retail es la apertura al desarrollo de innovación en los Customer Solution Centers. Con un nuevo laboratorio en Round Rock (Texas), Dell colabora con los clientes en evaluaciones de tecnologías de Edge existentes y pruebas de concepto personalizadas que puedan abordar de la mejor manera las exigencias únicas de las cargas de trabajo que tienen las organizaciones del Retail, fabricación, atención de la salud y otros sectores verticales. Así, los Retailers pueden validar y probar las soluciones de seguimiento del inventario antes de su implementación en las ubicaciones de las tiendas para lograr implementaciones de Edge sencillas y rápidas.


La apuesta de Dell en mercados verticales como Retail o manufactura es “simplificar para crecer porque el tiempo apremia”.


Hay que destacar que Dell Technologies es una compañía que reúne las tecnologías de Edge que facilitan administrar y escalar infraestructuras de TI de manera sencilla desde los centros de datos hasta el Edge, lanzar aplicaciones de socios con IA/ML, tanto digitales como en las tiendas, y así ofrecer una mejor experiencia a los clientes de sus negocios.


Komentarai


Telxius TIKAL advert 1000px x 800px JULY23 V2 SPANISH WEB (1)_page-0001.jpg
Banner 2x EXPO 2024 emtradas.jpg

           Últimas Noticias                                                   

bottom of page