Según el informe de NTT DATA, la inteligencia artificial y la tecnología en la nube están remodelando radicalmente el sector bancario, redefiniendo procesos tradicionales en el sector y abriendo oportunidades sin precedentes.
Migración a la nube impulsa la transformación al sector bancario.
La industria bancaria se encuentra actualmente en un proceso de transformación integral, adoptando tecnologías de vanguardia para adaptarse a las demandas del mercado y proporcionar servicios más ágiles y centrados en el cliente. Este es el principal hallazgo del informe: "The Digital Horizon: Banking’s Shift from Mainframe to AI-Driven Cloud Infrastructure," publicado por NTT DATA.
El informe, basado en una encuesta realizada a 650 líderes de entidades bancarias a nivel global, resalta el cambio significativo que está experimentando el sector. Según los resultados, los bancos están optando cada vez más por la inteligencia artificial (IA) y los servicios en la nube como impulsores clave de esta transformación.
Entre las tendencias identificadas en el informe, se destaca la resistencia de los sistemas heredados basados en infraestructuras tradicionales, con un 63% de las entidades aún operando en este tipo de entornos. Sin embargo, más del 60% de los encuestados indican que la IA generativa está facilitando la transición de las aplicaciones hacia la nube, marcando así una fase transformadora hacia esta tecnología.
El estudio también revela la importancia del respaldo de las juntas directivas para las iniciativas relacionadas con la IA y la nube, con un 90% de los directivos informando que sus proyectos cuentan con este respaldo. Aunque la mayoría de los bancos están integrando la inteligencia artificial en sus tecnologías, un 30% se encuentra aún en las primeras etapas de su adopción. Además, un 80% carece de un marco estratégico para la adopción de la IA generativa, resaltando la necesidad de mejorar las capacidades en este ámbito..
La IA mejorará la forma en que los bancos operan.
En relación con la nube, esta se posiciona como facilitadora de la innovación en los procesos bancarios, con un 36% de los encuestados mencionando la flexibilidad y la escalabilidad como factores clave para la migración. Asimismo, el 25% reconoce una tendencia creciente en la migración hacia la nube impulsada por los avances de la IA, indicando una nueva era de colaboración entre estas tecnologías para acelerar la modernización y transformación del sector.
Kaz Nishihata, Director y Vicepresidente Ejecutivo Sénior de NTT DATA Group Corporation, expresó: “Los bancos están evolucionando tecnológicamente y culturalmente. La rápida adopción de la IA y la nube está redefiniendo los modelos de negocio y estableciendo nuevos estándares en el liderazgo del sector, permitiendo ofrecer servicios más rápidos, seguros y personalizados”.
Por otro lado, José Manuel Pérez Bajo, Socio de Banca en NTT DATA, indicó que “impulsar el cambio, aunque es un gran desafío, supone también una oportunidad para la transformación de la banca”. Además, señaló que NTT DATA está desempeñando un papel crucial al asistir a sus clientes en el sector bancario para modernizar su tecnología. Esto implica aprovechar la inteligencia artificial generativa y los entornos en la nube para fortalecer la seguridad, mejorar la resiliencia e impulsar la innovación.
La transición hacia un modelo más ágil y orientado al cliente es inevitable, y el sector bancario se encuentra a la vanguardia de esta transformación al capitalizar el potencial de la inteligencia artificial y la nube. Este enfoque permite ofrecer servicios bancarios más eficientes y personalizados, marcando así un avance significativo hacia la evolución y mejora continua en la industria.
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