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EXPERIENCIAS EN LA INDUSTRIA TECNOLÓGICA Y LAS INNOVACIONES DEL MUNDO SALESFORCE

Inspireland propone un conjunto de charlas inspiradoras, impartidas por un grupo de oradores latinoamericanos, donde se compartirán experiencias de clientes, las últimas tendencias en la industria tecnológica y las innovaciones del mundo Salesforce.


Inspireland, un conjunto de charlas inspiradoras

Participar en Inspireland invita a una nueva experiencia, donde te inspirarás en historias de éxito de emprendedores conocidos y líderes empresariales, y donde conocerás estrategias completas sobre la experiencia del cliente.


Además, podrás conocer las últimas tendencias, oportunidades y desarrollos actuales en experiencia del cliente de la mano de profesionales en el mundo Salesforce.


Por qué la experiencia del cliente es tan importante para el éxito:


De cada tres clientes, uno dejaría una marca que le gusta, tan solo por una mala experiencia, después de dos o tres interacciones negativas el 92% de los clientes abandonaría la empresa.


Para una compra inmediata, es muy importante la relación con el cliente, una experiencia mas personalizada podría generar el 49% de compradores, es por eso que hay una gran oportunidad al conocer nuevas experiencias de clientes. Un 86% de los compradores están dispuestos a pagar mucho mas una buena experiencias que por el producto en sí.


Las empresas con las estrategias más sólidas de compromiso omnicanal con el cliente disfrutan de un crecimiento interanual del 10%, un aumento del 10% en el valor medio de los pedidos y un aumento del 25% en las tasas de cierre.


Inspireland

Agenda propuesta:


• Experiencias exitosas de clientes

Moderador: Ernesto Krawchik

Speakers: Gabriel Rilo, Elena Spagnuolo


Slack, la oficina digital sin fronteras

Oradores: Paul Capetillo, María Vázquez , Paula Antonelli


MuleSoft, la importancia de integrar

Moderador: Martín Francisco

Orador: Gerson Luiz Tavares


• De developer a Unicornio, La historia de COPADO

Moderador: Nicolás Orzabal

Orador: Federico Larsen


• Oportunidades y crecimiento en Latam de la mano de Salesforce y CloudGaia

Moderadores: Néstor Vena, Dolores Mendez Acosta

Orador: Sebastián Rodo


• El camino de un trailblazer. La magia del conocimiento

Moderador: Alejandro Spinelli

Orador: Aldo Fernández


• Cómo cuidar al cliente de su cliente

Moderador: Ernesto Krawchik

Orador: Sergio Fogel


• Más Colonia, la ciudad del futuro centrada en las personas

Moderador: Francisco Okecki

Oradores: Alejandro Anderlic, Geraldine Assmus


• La experiencia de usuario, el valor de una marca Transformarse o enfrentarse a la extinción

Moderador: Ernesto Krawchik

Orador: Álvaro Moré


• Mujeres en tecnología. La importancia de la diversidad

Moderador: Florencia Cattelani

Oradores: Eugenia Tonda, Lucía Salvarrey

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